Loading...
Η αυστηρή λεπτομερής έρευνα που διεξάγουμε σε έναν νέο πιστωτικό μεσίτη είναι η πύλη προς το δίκτυό μας, όχι ο τερματισμός. Μια συνεργασία, ειδικά μια όπου το κεφάλαιο των επενδυτών μας διακυβεύεται, δεν μπορεί να βασίζεται σε μια εφάπαξ αξιολόγηση. Πρέπει να είναι μια ζωντανή, δυναμική σχέση χτισμένη πάνω σε ένα θεμέλιο συνεχούς παρακολούθησης, διαφανής επικοινωνίας και αμοιβαίας υπευθυνότητας.
Στη Zirdle, λειτουργούμε με την αρχή «εμπιστεύσου, αλλά επαλήθευσε». Εμπιστευόμαστε άνευ όρων την εμπειρία των συνεργατών μας, αλλά επαληθεύουμε ρητά και συνεχώς την απόδοσή τους μέσω ενός ισχυρού, βασισμένου σε δεδομένα Πλαισίου Ελέγχου Ποιότητας. Αυτό το πλαίσιο δεν έχει σκοπό τον υπερβολικό έλεγχο· έχει σκοπό να διασφαλίζει τη συμφωνία, να διατηρεί υψηλά πρότυπα σε όλο το παγκόσμιο δίκτυό μας και να προστατεύει τους επενδυτές μας.
Η καρδιά του συστήματος διαχείρισης απόδοσής μας είναι η Κάρτα Βαθμολογίας του Συνεργάτη. Πρόκειται για έναν δυναμικό, εσωτερικό πίνακα ελέγχου που παρακολουθεί την υγεία και την απόδοση κάθε μεσίτη στο δίκτυό μας έναντι ενός συνόλου βασικών δεικτών απόδοσης (KPIs). Αυτή η κάρτα βαθμολογίας εξετάζεται από τις ομάδες κινδύνου και σχέσεών μας τουλάχιστον μηνιαίως. Βασικοί μετρικοί παράγοντες περιλαμβάνουν:
Μετρικές Ποιότητας Χαρτοφυλακίου:
Ποσοστό Αθέτησης: Το ποσοστό των δανείων που έχουν αθετήσει. Το παρακολουθούμε τόσο σε τρέχουσα βάση όσο και σε βάση κλασμάτων (π.χ., πώς αποδίδουν τα δάνεια που προέκυψαν σε ένα συγκεκριμένο τρίμηνο με την πάροδο του χρόνου;).
Ποσοστά Καθυστέρησης (30/60/90+ ημέρες): Ένα σύστημα έγκαιρης προειδοποίησης που δείχνει πόσα δάνεια καθυστερούν στις πληρωμές, ακόμα κι αν δεν έχουν αθετήσει ακόμα.
Ποσοστό Ανάκτησης: Για δάνεια που έχουν αθετήσει, ποιο ποσοστό του κεφαλαίου καταφέρνει να ανακτήσει ο μεσίτης; Αυτό μετρά την αποτελεσματικότητά τους στην είσπραξη και την εκποίηση περιουσιακών στοιχείων.
Μετρικές Λειτουργικής Αποδοτικότητας:
Προθεσμία και Ακρίβεια Αναφοράς: Παρέχει ο μεσίτης τις αναφορές απόδοσής του εγκαίρως και χωρίς σφάλματα;
Ποιότητα Υποβολής Δανείων: Είναι τα πακέτα δανείων που υποβάλλει για χρηματοδότηση πλήρη και καλά τεκμηριωμένα, ή απαιτούν σημαντική αλληλογραφία και διευκρινίσεις;
Μετρικές Συμμόρφωσης:
Ένας συνεχής έλεγχος για να διασφαλιστεί ότι όλες οι άδειες και οι ρυθμιστικές πιστοποιήσεις παραμένουν έγκυρες και σε καλή κατάσταση.
Η κάρτα βαθμολογίας δεν είναι εργαλείο για τιμωρία· είναι ένα εργαλείο για να ξεκινήσει μια συζήτηση. Η διαδικασία μας σχεδιάστηκε να είναι συνεργατική.
Στην σπάνια περίπτωση που η απόδοση ενός συνεργάτη συνεχίζει να υποχωρεί παρά τις συνεργατικές μας προσπάθειες, έχουμε ένα σαφές, προκαθορισμένο πλαίσιο κλιμάκωσης. Αυτό διασφαλίζει τη δικαιοσύνη και τη διαφάνεια.
Αυτή η αυστηρή, συνεχιζόμενη διαδικασία διαχείρισης είναι η δέσμευσή μας για ποιότητα. Διασφαλίζει ότι η επωνυμία Zirdle και το κεφάλαιο που μας εμπιστεύτηκαν αντιπροσωπεύονται πάντα από ένα δίκτυο των πιο αποδοτικών, επαγγελματικών και αξιόπιστων πιστωτικών ειδικών στον κόσμο.
