Guide de réinitialisation du mot de passe

Réinitialisation du mot de passe

Mot de passe oublié ? Voici comment le réinitialiser.

Étapes de réinitialisation

1. 1. Rendez-vous sur la page de connexion
2. 2. Cliquez sur Mot de passe oublié
3. 3. Saisissez votre adresse e-mail
4. 4. Consultez votre boîte de réception pour le lien de réinitialisation
5. 5. Cliquez sur le lien (valide 24 heures)
6. 6. Créez un nouveau mot de passe
7. 7. Connectez-vous avec le nouveau mot de passe

E-mail non reçu ?

• Vérifiez le dossier spam/courrier indésirable
• Vérifiez l'adresse e-mail correcte
• Patientez 5 minutes et réessayez
• Contactez l'assistance si le problème persiste

Après la réinitialisation

• Mettez à jour le gestionnaire de mots de passe
• Réactivez la 2FA si nécessaire
• Vérifiez les appareils de confiance
• Contrôlez l'activité récente du compte

Impossible de réinitialiser ?

Si vous ne pouvez pas accéder à votre e-mail :

1. 1. Contactez [email protected]
2. 2. Fournissez les informations de vérification du compte
3. 3. Complétez la vérification d'identité
4. 4. L'assistance vous aidera pour la récupération