신뢰하되, 검증하라: Zirdle의 지속적인 브로커 성과 관리 내부 살펴보기

기반: 파트너 스코어카드

우리 성과 관리 시스템의 핵심은 파트너 스코어카드입니다. 이는 주요 성과 지표(KPI)에 대해 네트워크 내 각 브로커의 건전성과 성과를 추적하는 동적인 내부 대시보드입니다. 이 스코어카드는 우리 리스크 및 관계팀에 의해 최소 월 단위로 검토됩니다. 주요 메트릭은 다음과 같습니다:

포트폴리오 품질 메트릭:

부도율: 부도가 발생한 대출의 비율. 우리는 이를 현재 기준과 시기별 기준(즉, 특정 분기에 시작된 대출이 시간에 따라 어떻게 수행되는가?)으로 모두 추적합니다.

연체율 (30/60/90+일): 아직 부도는 나지 않았더라도 지급이 지연된 대출이 얼마나 되는지 보여주는 조기 경보 시스템입니다.

회수율: 부도가 발생한 대출에 대해, 브로커가 원금의 몇 퍼센트를 성공적으로 회수하고 있는가? 이는 그들의 채권 추심 및 자산 청산 효과를 측정합니다.

운영 효율성 메트릭:

보고 적시성 및 정확성: 브로커가 성과 보고를 시간에 맞추고 오류 없이 제공하고 있는가?

대출 제출 품질: 자금 조달을 위해 제출하는 대출 패키지가 완전하고 잘 문서화되어 있는가, 아니면 상당한 왕복 수정이 필요한가?

준수 메트릭:

모든 라이선스와 규제 인증이 유효하고 양호한 상태를 유지하는지 지속적으로 확인합니다.

데이터에서 대화로: 검토 프로세스

스코어카드는 처벌 도구가 아니라 대화를 시작하는 도구입니다. 우리의 프로세스는 협력적이도록 설계되었습니다.

정기 성과 검토: 우리의 브로커 관계 매니저는 각 파트너사의 경영진과 정기적인 분기별 검토를 진행합니다. 함께 스코어카드를 살펴보며 추세와 결과를 논의합니다.

성공 기념: 파트너가 성과를 초과 달성한다면, 우리는 그 이유를 이해하고자 합니다. 그들이 무엇을 올바르게 하고 있는가? 네트워크 전체의 수준을 높이기 위해 (익명으로) 공유할 수 있는 모범 사례가 있는가?

저성과 대응: 스코어카드의 메트릭이 빨간색으로 표시되면 - 예를 들어 상승하는 연체율 - 이는 선제적 대화를 촉발시킵니다. 우리의 첫 질문은 "무엇이 잘못되었는가?"가 아니라 "우리가 어떻게 도울 수 있는가?"입니다. 그들의 지역 경제에 우리가 이해해야 할 새로운 스트레스가 있는가? 채권 추심 프로세스 개선에 지원이 필요한가? 우리는 이를 해결해야 할 공동의 문제로 접근합니다.

단계적 조치 프레임워크: 명확하고 공정한 절차

협력적 노력에도 불구하고 파트너의 성과가 계속 저하되는 드문 경우에 대비해, 우리는 명확하고 사전 정의된 단계적 조치 프레임워크를 갖추고 있습니다. 이는 공정성과 투명성을 보장합니다.

공식 경고 및 시정 계획: 문제가 지속되면 공식 경고가 발행되며, 우리는 파트너와 협력하여 구체적이고 기한이 정해진 시정 계획을 수립합니다. 여기에는 그들의 신용 심사 기준 강화나 채권 추심 개선을 위한 특정 조치가 포함될 수 있습니다.

신규 자금 조달 중단: 시정 계획이 이행되지 않으면, Zirdle는 해당 파트너에 대한 신규 자본 배정을 일시 중단합니다. 파트너는 기존 포트폴리오를 계속 서비스하지만, 성과가 허용 가능한 수준으로 개선될 때까지 새로운 대출에 자금이 조달되지 않습니다.

파트너십 종료: 이는 최후의 수단으로, 신뢰의 심각한 위반(사기 등)이나 성과 기준을 지속적이고 회복 불가능하게 충족하지 못하는 경우에만 사용됩니다. 종료 절차는 우리의 법적 계약에 따라 관리되며, 투자자 자본을 보호하기 위해 기존 포트폴리오의 질서 있는 정리를 보장하도록 설계되었습니다.

이 엄격하고 지속적인 관리 프로세스는 우리의 품질에 대한 약속입니다. 이를 통해 Zirdle 브랜드와 우리에게 맡겨진 자본이 항상 세계에서 가장 높은 성과를 내고, 가장 전문적이며, 가장 신뢰할 수 있는 신용 전문가 네트워크로 대표되도록 보장합니다.