Mēs ticam, ka tehnoloģiju platforma nav statisks produkts; tā ir dzīvs organisms. Tai jāpielāgojas, jāaug un jāattīstās, lai atbildētu mainīgajām lietotāju vajadzībām un dinamiskajai apkārtējai pasaulei. Zirdle mūsu saistība nav tikai izveidot lielisku platformu, bet katru dienu to nepārtraukti uzlabot.
Bet "uzlabošana" nav neskaidrs mērķis – tā ir strukturēta procesa daļa. Lūk, ieskats, kā mēs nodrošinām, ka Zirdle vienmēr kļūst labāka.
Evolūcijas dzinējs: Mūsu atgriezeniskās saites cilpa
Mūsu evolūcija sākas ar jums. Mums ir daudzkanālu atgriezeniskās saites cilpa, kas kalpo kā mūsu produkta izstrādes acis un ausis, palīdzot mums saprast, kas darbojas un kas varētu būt labāk.
- Tieša lietotāju atsauksme: Vienalga, vai tā ir ieteikums, kas iesniegts caur mūsu palīdzības centru, komentārs mūsu atbalsta komandai vai funkcijas pieprasījums lietotāju intervijas laikā – mēs fiksējam un kategorizējam katru ieguldījumu.
- Ar datiem balstīti ieskati: Mēs izmantojam anonimizētu analītiku, lai saprastu, kā cilvēki faktiski izmanto platformu. Kur lietotāji iestrēgst? Kuras funkcijas ir vispopulārākās? Šie kvantitatīvie dati palīdz mums identificēt berzes punktus un iespējas, kuras lietotāji pat varētu neizteikt.
- Tirgus un tehnoloģiju tendences: Mēs cieši sekojam plašākajam finanšu vidum un jaunākajām tehnoloģijām. Tas ļauj mums būt proaktīviem, ieviest jaunas iespējas, kas palīdz mūsu lietotājiem būt soli priekšā.
No idejas līdz ieviešanai: Mūsu lokanā procesa
Kad ideja vai uzlabojums ir identificēts, tas nonāk mūsu lokanajā izstrādes procesā. Mēs strādājam īsos, koncentrētos ciklos, ko sauc par "sprintiem".
- Prioritizēšana: Mēs nevaram darīt visu uzreiz. Mūsu produkta un inženieriju vadītāji prioritizē uzdevumus, balstoties uz to potenciālo ietekmi, lietotāju labumu un stratēģisko saskaņotību. Kritisks drošības labojums vienmēr tiks veikts pirms neliela vizuāla uzlabojuma.
- Veidošana un testēšana: Mūsu inženieri izveido jauno funkciju vai labojumu, kam seko mūsu Kvalitātes nodrošināšanas (QA) komandas rūpīga testēšana. Mēs testējam funkcionalitāti, drošību un veiktspēju dažādās ierīcēs un pārlūkos.
- Izvietošana un uzraudzība: Kad tas iziet QA, uzlabojums tiek izlaists. Bet mūsu darbs nav pabeigts. Mēs cieši uzraugam tā veiktspēju un lietotāju atsauksmes, lai nodrošinātu, ka tam ir vēlamā pozitīvā ietekme.
Šis iteratīvais process ļauj mums būt gan ātriem, gan uzmanīgiem, nodrošinot nepārtrauktu jēgpilnu uzlabojumu plūsmu, nepiedodot to stabilitāti un drošību, uz ko jūs paļaujaties.
Mūsu solījums ir vienkāršs: Zirdle, ko jūs izmantojat šodien, ir labākā platformas versija, kāda jebkad ir pastāvējusi. Un Zirdle, ko jūs izmantosiet rīt, būs vēl labāka.
Vai jums ir ideja, kā mēs varētu uzlaboties? Mēs ar prieku dzirdēsim no jums!
