kvalitātes kontrolepartneru tīklssnieguma vadībarisku vadībadatu analīzeieguldījumu stratēģija
Uzticies, bet pārbaudi: Ieskats Zirdle pastāvīgajā brokeru snieguma vadībā
Autors Head of Broker Relations, Zirdle
Loading...
Loading...
Mūsu veiktā rūpīgā due diligence izmeklēšana par jaunu kredītstarojnieku ir vārti uz mūsu tīklu, nevis finiša līnija. Partnerība, it īpaši tāda, kurā uz spēles ir mūsu investoru kapitāls, nevar balstīties uz vienreizēju novērtējumu. Tai jābūt dzīvai, elpojošai attiecībai, kas celta uz nepārtraukta uzraudzības, caurspīdīgas komunikācijas un savstarpējas atbildības pamatiem.
Zirdle mēs strādājam pēc "uzticies, bet pārbaudi" principa. Mēs bez ierunām uzticasim savu partneru ekspertīzei, bet mēs nepārtraukti un skaidri pārbaudām viņu sniegumu, izmantojot spēcīgu, ar datiem balstītu kvalitātes kontroles sistēmu. Šī sistēma nav par mikrovadību; tā ir par mērķu saskaņošanu, augstu standartu uzturēšanu mūsu globālajā tīklā un investoru aizsardzību.
Mūsu snieguma vadības sistēmas sirds ir Partnera Vērtējuma Karte. Šī ir dinamiska, iekšēja informācijas panelis, kas izseko katra mūsu tīkla starojnieka veselību un sniegumu, salīdzinot ar galveno snieguma rādītāju (KPI) kopu. Šo vērtējuma karti mūsu riska un attiecību komandas pārskata vismaz reizi mēnesī. Galvenie rādītāji ietver:
Portfeļa kvalitātes rādītāji:
Noklusējuma līmenis: Aizdevumu procents, kas nonākuši noklusējumā. Mēs to izsekojam gan pašreizējā, gan vintāžas (vintage) bāzē (t.i., kā laika gaitā veicās konkrētā ceturksnī izsniegtie aizdevumi?).
Kavējuma līmeņi (30/60/90+ dienas): Agrīnā brīdinājuma sistēma, kas parāda, cik daudzi aizdevumi kavē maksājumus, pat ja tie vēl nav nonākuši noklusējumā.
Atgūšanas līmenis: Par aizdevumiem, kas nonākuši noklusējumā, kādu pamatsummas procentuālo daļu starojnieks veiksmīgi atgūst? Tas mēra viņu efektivitāti inkasācijā un aktīvu realizācijā.
Operacionālās efektivitātes rādītāji:
Pārskatu sniegšanas savlaicīgums un precizitāte: Vai starojnieks savlaicīgi un bez kļūdām sniedz snieguma pārskatus?
Aizdevumu iesniegšanas kvalitāte: Vai viņu iesniegtie aizdevumu paketi finansēšanai ir pilnīgi un labi dokumentēti, vai arī tiem nepieciešama būtiska atbildes maiņa?
Atbilstības rādītāji:
Nepārtraukta pārbaude, lai nodrošinātu, ka visas licences un regulatīvās sertifikācijas paliek spēkā un ir labā statusā.
Vērtējuma karte nav rīks sodīšanai; tā ir rīks sarunas uzsākšanai. Mūsu process ir veidots kā sadarbības process.
Retos gadījumos, kad partnera sniegums turpina pasliktināties, neskatoties uz mūsu kopējiem centieniem, mums ir skaidra, iepriekš noteikta eskalācijas sistēma. Tas nodrošina godīgumu un caurspīdīgumu.
Šis stingrais, nepārtrauktais pārvaldības process ir mūsu saistība ar kvalitāti. Tas nodrošina, ka Zirdle zīmols un mums uzticētais kapitāls vienmēr tiek pārstāvēti ar pasaules visefektīvāko, profesionālāko un uzticamāko kredītu ekspertu tīklu.