Guia de Redefinição de Senha

Redefinição de Senha

Esqueceu sua senha? Veja como redefini-la.

Etapas de Redefinição

1. 1. Acesse a página de login
2. 2. Clique em Esqueci a Senha
3. 3. Digite seu endereço de e-mail
4. 4. Verifique sua caixa de entrada pelo link de redefinição
5. 5. Clique no link (válido por 24 horas)
6. 6. Crie uma nova senha
7. 7. Faça login com a nova senha

Não Recebeu o E-mail?

• Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico
• Confirme o endereço de e-mail correto
• Aguarde 5 minutos e tente novamente
• Entre em contato com o suporte se os problemas persistirem

Após a Redefinição

• Atualize seu gerenciador de senhas
• Reative a autenticação de dois fatores (2FA) se necessário
• Revise os dispositivos confiáveis
• Verifique a atividade recente da conta

Não Consegue Redefinir?

Se não conseguir acessar seu e-mail:

1. 1. Contate [email protected]
2. 2. Forneça informações de verificação da conta
3. 3. Complete a verificação de identidade
4. 4. O suporte ajudará na recuperação