Guia de Reposição de Palavra-passe

Reposição da Palavra-Passe

Esqueceu-se da sua palavra-passe? Eis como a repor.

Passos de Reposição

1. 1. Vá à página de início de sessão
2. 2. Clique em Palavra-Passe Esquecida
3. 3. Introduza o seu endereço de email
4. 4. Verifique a sua caixa de entrada para o link de reposição
5. 5. Clique no link (válido 24 horas)
6. 6. Crie uma nova palavra-passe
7. 7. Inicie sessão com a nova palavra-passe

Não Recebeu o Email?

• Verifique a pasta de spam/lixo eletrónico
• Confirme o endereço de email correto
• Aguarde 5 minutos e tente novamente
• Contacte o suporte se os problemas persistirem

Após a Reposição

• Atualize o gestor de palavras-passe
• Reative a autenticação de dois fatores (2FA), se necessário
• Reveja os dispositivos confiáveis
• Verifique a atividade recente da conta

Não Consegue Repor?

Se não conseguir aceder ao seu email:

1. 1. Contacte [email protected]
2. 2. Forneça informações de verificação da conta
3. 3. Complete a verificação de identidade
4. 4. O suporte ajudará na recuperação