Loading...
Stroga preverjanja, ki jih izvajamo pri novem kreditnem posredniku, so vrata v naše omrežje, ne pa ciljna črta. Partnerstvo, še posebej tisto, pri katerem je ogrožen kapital naših vlagateljev, ne more temeljiti na enkratni oceni. To mora biti živa, dinamična zveza, zgrajena na temeljih stalnega spremljanja, pregledne komunikacije in medsebojne odgovornosti.
Pri Zirdle delujemo po načelu "zaupaj, a preverjaj." Našim partnerjem brezpogojno zaupamo njihovo strokovno znanje, vendar njihovo uspešnost izrecno in nenehno preverjamo z močnim, na podatkih temelječim okvirjem za nadzor kakovosti. Ta okvir ni namenjen mikro-upravljanju; njegov cilj je zagotoviti usklajenost, vzdrževati visoke standarde v našem globalnem omrežju in zaščititi naše vlagatelje.
Srce našega sistema za upravljanje uspešnosti je Ocenjevalna karta partnerja. To je dinamična, interna nadzorna plošča, ki spremlja stanje in uspešnost vsakega posrednika v našem omrežju glede na nabor ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI). To ocenjevalno karto naša ekipa za tveganja in odnose pregleda vsaj mesečno. Ključne metrike vključujejo:
Metrike kakovosti portfelja:
Stopnja neizterljivosti: Odstotek posojil, ki so postala neizterljiva. To spremljamo tako na tekoči kot na zgodovinski osnovi (tj. kako se obnašajo posojila, odobrena v določenem četrtletju, skozi čas?).
Stopnje zamud (30/60/90+ dni): Sistem zgodnjega opozarjanja, ki kaže, koliko posojil zamuja s plačili, tudi če še niso postala neizterljiva.
Stopnja povračila: Pri posojilih, ki so postala neizterljiva, kolikšen odstotek glavnice posrednik uspešno povrne? To meri njihovo učinkovitost pri izterjavi in likvidaciji sredstev.
Metrike operativne učinkovitosti:
Pravčasnost in točnost poročanja: Ali posrednik zagotavlja svoja poročila o uspešnosti pravočasno in brez napak?
Kakovost predloženih posojil: Ali so paketi posojil, ki jih predložijo za financiranje, popolni in dobro dokumentirani, ali zahtevajo veliko povratnih informacij?
Metrike skladnosti:
Nenehno preverjanje, da so vse licence in regulativna potrdila še vedno veljavne in v dobrem stanju.
Ocenjevalna karta ni orodje za kaznovanje; je orodje za začetek pogovora. Naš postopek je zasnovan kot sodelovalni.
V redkih primerih, ko se uspešnost partnerja kljub našim skupnim prizadevanjem še naprej slabša, imamo jasen, vnaprej določen okvir za stopnjevanje. To zagotavlja pravičnost in preglednost.
Ta strog, nenehni upravljavski postopek je naša zaveza kakovosti. Zagotavlja, da blagovno znamko Zirdle in kapital, ki nam je zaupan, vedno predstavlja omrežje najuspešnejših, najbolj profesionalnih in najbolj vrednih zaupanja kreditnih strokovnjakov na svetu.
