Mes tikime, kad technologijų platforma nėra statinis produktas; tai – gyvas organizmas. Ji turi prisitaikyti, augti ir vystytis, kad tenkintų besikeičiančius savo vartotojų poreikius ir dinamišką ją supantį pasaulį. Zirdle mes įsipareigojame ne tik sukurti puikią platformą, bet ją nuolat tobulinti kiekvieną dieną.
Tačiau „tobulinimas“ nėra miglotas tikslas – tai struktūrizuotas procesas. Štai kaip mes užtikriname, kad Zirdle nuolat taptų geresnė.
Evoliucijos variklis: mūsų atsiliepimų ciklas
Mūsų evoliucija prasideda nuo jūsų. Mes turime daugiakanalį atsiliepimų ciklą, kuris tarnauja kaip mūsų produkto kūrimo akys ir ausys, padedantis mums suprasti, kas veikia, o kas galėtų būti geriau.
- Tiesioginiai vartotojų atsiliepimai: Nesvarbu, ar tai pasiūlymas, pateiktas per mūsų pagalbos centrą, komentaras mūsų palaikymo komandai, ar funkcijos prašymas vartotojo interviu metu – mes fiksuojame ir kategorizuojame kiekvieną įvestį.
- Duomenimis grindžiamos įžvalgos: Mes naudojame anoniminę analitiką, kad suprastume, kaip žmonės iš tikrųjų naudojasi platforma. Kur vartotojai užstringa? Kurios funkcijos yra populiariausios? Šie kiekybiniai duomenys padeda mums nustatyti trinties taškus ir galimybes, kurių vartotojai galbūt net neišreikštų.
- Rinkos ir technologijų tendencijos: Mes atidžiai stebime platesnį finansinį kraštovaizdį ir besiformuojančias technologijas. Tai leidžia mums būti proaktyviems, pristatant naujas galimybes, kurios leidžia mūsų vartotojams būti žingsniu priekyje.
Nuo idėjos iki įgyvendinimo: mūsų lankstus procesas
Kai idėja ar patobulinimas nustatomas, jis patenka į mūsų lankstų kūrimo procesą. Mes dirbame trumpais, koncentruotais ciklais, vadinamais „sprintais“.
- Prioritetų nustatymas: Mes negalime daryti visko vienu metu. Mūsų produkto ir inžinerijos vadovai nustato užduočių prioritetus pagal jų potencialų poveikį, naudą vartotojams ir strateginį atitikimą. Kritinė saugumo pataisa visada bus svarbesnė už nedidelį vizualinį pakeitimą.
- Kūrimas ir testavimas: Mūsų inžinieriai sukuria naują funkciją ar pataisą, po kurios seka kruopštus mūsų Kokybės užtikrinimo (QA) komandos testavimas. Mes testuojame funkcionalumą, saugumą ir našumą skirtinguose įrenginiuose ir naršyklėse.
- Leidimas ir stebėjimas: Kai jis išlaiko QA, patobulinimas išleidžiamas. Tačiau mūsų darbas tuo nesibaigia. Mes atidžiai stebime jo veikimą ir vartotojų atsiliepimus, kad užtikrintume norimą teigiamą poveikį.
Šis iteracinis procesas leidžia mums būti greitiems ir atsargiems, teikiant nuolatinę prasmingų patobulinimų srautą nepažeidžiant jums reikalingo stabilumo ir saugumo.
Mūsų pažadas paprastas: Zirdle, kuria naudojatės šiandien, yra geriausia kada nors egzistavusi platformos versija. O Zirdle, kuria naudositės rytoj, bus dar geresnė.
Turite idėją, kaip mes galėtume patobulėti? Mums būtų malonu išgirsti jūsų nuomonę!
