kokybės kontrolėpartnerių tinklasveiklos valdymasrizikos valdymasduomenų analitikainvestavimo strategija
Pasitikėk, bet patikrink: Žvilgsnis į Zirdle vykdomą brokerių našumo valdymą
Autorius Head of Broker Relations, Zirdle
Loading...
Loading...
Griežtas atidumas, kurį taikome vertindami naują kreditų brokerį, yra tik prieiga prie mūsų tinklo, o ne finišo linija. Partnerystė, ypač tokia, kurioje yra rizikuojama mūsų investuotojų kapitalas, negali būti grindžiama vienkartiniu vertinimu. Ji turi būti gyva ir dinamiška sąveika, pagrįsta nuolatiniu stebėjimu, skaidria komunikacija ir abipuse atskaitomybe.
„Zirdle“ veikiame pagal „pasitikėk, bet patikrink“ principą. Mes be sąlygų pasitikime savo partnerių kompetencija, tačiau nuolat ir aiškiai tikriname jų veiklos rezultatus, naudodamiesi tvirtu, duomenimis grindžiamu kokybės kontrolės modeliu. Šis modelis nėra susijęs su smulkia valdymo mikromenadžmentu; jis skirtas užtikrinti vienodą supratimą, palaikyti aukštus standartus visame mūsų pasaulinėje tinkle ir apsaugoti mūsų investuotojus.
Mūsų veiklos valdymo sistemos širdis yra Partnerio įvertinimo kortelė. Tai dinaminė, vidinė informacinė skydelė, kuria stebimas kiekvieno mūsų tinklo brokeriaus sveikata ir veiklos rezultatai pagal pagrindinių veiklos rodiklių (PVR) rinkinį. Šią kortelę mūsų rizikos ir partnerių ryšių komandos peržiūri bent kartą per mėnesį. Pagrindiniai metrikai apima:
Portfelio kokybės metrikai:
Įsiskolinimų procentas: paskolų, kurios nebegrąžinamos, procentas. Tai stebime tiek esamuoju, tiek istoriniu laikotarpiu (t.y., kaip laikui bėgant sekasi paskoloms, išduotoms konkrečiame ketvirtyje?).
Vėlavimo mokėti rodikliai (30/60/90+ dienų): ankstyvojo įspėjimo sistema, rodanti, kiek paskolų vėluoja mokėti, net jei jos dar nėra nebegrąžinamos.
Grąžinimo procentas: už paskolas, kurios nebegrąžinamos, kokią pagrindinės sumos dalį brokeris sėkmingai atgauna? Tai matuoja jų veiksmingumą skolų išieškojimo ir turto realizavimo srityje.
Veiklos efektyvumo metrikai:
Ataskaitų laiku pateikimas ir tikslumas: ar brokeris laiku ir be klaidų pateikia savo veiklos ataskaitas?
Paskolų paraiškų kokybė: ar pateikiami finansavimui paskolų paketai yra pilni ir gerai dokumentuoti, ar jie reikalauja daug papildomo derinimo?
Atitikties reikalavimams metrikai:
Nuolatinis patikrinimas, ar visos licencijos ir reguliavimo reikalavimų pažymėjimai išlieka galiojantys ir tinkami.
Įvertinimo kortelė nėra bausmės priemonė; ji yra pokalbio pradžios priemonė. Mūsų procesas yra sukurtas bendradarbiauti.
Retais atvejais, kai partnerio veiklos rezultatai ir toliau pablogėja nepaisant mūsų bendrų pastangų, turime aiškų, iš anksto apibrėžtą eskalacijos modelį. Tai užtikrina teisingumą ir skaidrumą.
Šis griežtas, nuolatinis valdymo procesas yra mūsų įsipareigojimas kokybei. Jis užtikrina, kad „Zirdle“ prekės ženklas ir mums patikėtas kapitalas visada būtų atstovaujami aukščiausios veiklos, profesionaliausių ir patikimiausių kreditų ekspertų tinklo pasaulyje.